茂名*呼叫系统批发

云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，
主要四方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的语音线路，三是电话号码认证，四是通信设备，包括网关，话机等
➤ 自动批量
批量是自动系统的常见功能，从字面上看，批量是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。具体来说，批量又包括了如下三种形式：
1.预测式，即系统自动拨号并智能判断呼叫是否被接通，并将接通的呼叫转接至人工坐席；
2.预览式，即系统自动将客户信息推送至坐席屏幕，由坐席人员决定发起呼叫还是跳过，系统仅完成客户信息及号码推送，呼叫发起、等待和挂断等动作均需要由人工坐席完成；
3.自动语音，不涉及人工坐席，由系统发起呼叫并向目标用户播放设置好的录音文件。
➤ 智能
智能指的是在系统的基础上集成语音机器人，从而实现语音交互和用户自助服务。具体来说，智能系统的**技术为语音识别技术、自然语言理解、对话管理、自然语言生成以及文本生成语音功能等。在智能对话机器人的基础上增加了语音识别和文本生成语音功能。其实智能的门槛还是相对较高的，很多传统的呼叫中心系统会引入第三方的人工智能技术来做智能产品。
此外，需要提醒大家的是，很多服务商在定义智能系统时外延会*广，比如预测式系统或自动语音播报也会被服务商宣称成智能。预测式系统的智能化主要体现两个方面：
1.能够准确判断用户接听状态，即确保将接听的用户转接到人工以减少对用户的扰，同时避免转接非接通状态的呼叫，以免浪费人工坐席工作量；
2.由于存在大量失效或无法接通的号码，因此同时发起呼叫的数量一般是远大于人工坐席数的，系统的智能化还体现在基于智能化算法，结合人工坐席数量和呼叫接听状态调整同时发起的呼叫数，限度地平衡坐席数和呼叫量。
➤ 任务管理
任务管理也是自动系统的一个重要功能，具体来说包括：创建任务推送规则制定触发任务的执行任务执行反馈及标记。任务管理功能一方面能够能够方便坐席人员**了解每一个客户的跟进状态；另一方面能够基于任务进行坐席工作管理，方便销售人员按照合理的节奏跟进销售线索。

把人类从重复的脑力劳动中出来——这个使命沉重却赋予了我们拼搏的动力，我们把从话务员的重复脑力劳动作为完成使命的个里程碑。我们夜以继日的创造出了全自动电话机器人——硅基智能机器人，她将为话务人员迎来崭新的工作方式，更将为企业带来强大的发展助力，她将成为人类的好同事、好助手、好员工，她正站在里程碑旁向我们招手。
要完成这个里程碑并不轻松，在创造硅基的过程中，我们遇到了**的困难，客户的不理解、团队的分歧、技术的瓶颈、投资人的质疑……这些困难没有我们，反而促使我们变得更强大。

“获客”是销售人做梦都会的事情，一个有效的客户不仅仅是一次机会，*意味着销售人的财富来源。有效客户多，多，那业绩收入自然也跟着上去；有效客户少，少，那只有“喝西北风”的份。因此，如何“获客”成为了各行各业一直在讨论研究的话题。
拨号效率提升
电销系统配备运营商专属电销线路，*高频不受限制，无论企业面对多么庞大的客户线索量，都能够轻松应对。
拨号讲究高频，当然也要有效，系统在拨号过程中会帮助销售筛掉无效号码，让每一次拨号都有效。另外拨通客户号码时，系统会定位其地区，并显示本地归属地号码，这样一来客户接通意愿*高，接通率也*高。
通过系统，拨号频次、拨号有效性、拨号接通率得到提升。
团队管理效率提升
系统内置客户销售数据管理功能，销售全流程数据管理，可**模板化登记客户资料、意向；自主导入客户资源，商机随心分配；销售进度、通话录音全记录，方便复盘分析。
小到单客户通话时间、大到整体的拨号量、业绩完成量等等。
庞大繁杂的数据全部被系统有序地管理起来，销售可以随时可以查看自己客户跟进情况，*不出现遗漏，而企业管理者则可以随时洞察整个企业的经营情况，随时做出策略调整。

近年来，员工利用工作便利倒卖客户的案例时有发生，不仅助长了各类电信行为的发生，严重侵害了客户的合法权益，也给涉案银行带来大的风险，损害了良好的外部形象。银行员工非法参与客户信息的买卖交易，究其主要原因：一是员工的内心贪念，不住外在，以身犯险；二是所在的银行机构存在管理漏洞，虽明文规定严禁对外泄露客户信息，但在具体落实上依然存在监督制约措施不到位的情况，事前、事中管理存在疏漏，只能在客户信息已遭泄露，大错已经酿成时，涉事银行才查处相关责任人。
与其亡羊补牢，莫如未雨绸缪。近日，分行成功上线客户经理电话系统，不仅实现电话营销的全过程管理，而且在系统层级加强了客户信息的防泄密。一是实现了客户敏感信息的加密存储；二是屏蔽客户电话号码，软件直接拨号；三是数据实现加密传输。
多年来，交通银行分行一直致力于加强客户信息保密工作，此次电话系统的上线亦是一次重要的工作成果，将进一步阻断银行员工与客户电话交流中的信息涉密，从银行内部增加一道重要的防线，为做好客户信息保卫工作打下了坚实基础。
黑莓科技 帮助中小企业提率，提升管理，优化运维。慧营销通过大数据、云计算整合云通信，为企业提供整合“电话营销、AI机器人、微信营销、网销”等多种营销手段，打造一站式智能综合营销服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理（CRM）-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。